Otoritas pengelola Dua Masjid Suci meluncurkan layanan baru bagi jemaah umrah berupa pemesanan transportasi langsung dari hotel menuju Masjidil Haram. Layanan ini mulai tersedia sejak 8 Maret 2026 dan dapat diakses secara elektronik melalui platform transportasi terpadu.

Dengan layanan ini, jemaah tidak lagi harus mencari bantuan transportasi di area pelataran Masjidil Haram seperti sebelumnya. Kini, permintaan transportasi dapat dilakukan langsung dari hotel tempat mereka menginap.

Setelah pemesanan dilakukan, kendaraan resmi akan datang menjemput jemaah di hotel dan mengantarkan mereka langsung menuju Masjidil Haram di Makkah.

Jemaah Tak Perlu Lagi Mencari Transportasi di Pelataran Haram

Sebelumnya, jemaah yang membutuhkan bantuan transportasi harus menuju titik layanan yang berada di pelataran Masjidil Haram.

Kondisi ini sering menjadi tantangan, terutama bagi jemaah lansia, jemaah dengan keterbatasan mobilitas, maupun pengunjung yang belum familiar dengan kawasan Masjidil Haram.

Melalui sistem baru ini, proses tersebut dipermudah karena permintaan layanan dapat dilakukan secara digital dari kamar hotel.

Kendaraan yang telah disetujui kemudian akan menjemput jemaah dan membawa mereka langsung ke Masjidil Haram tanpa harus antre atau mencari titik layanan di area masjid.

Dua Pilihan Layanan Ibadah

Otoritas pengelola menyediakan dua jenis layanan ibadah dalam sistem transportasi ini.

Pilihan pertama adalah layanan untuk tawaf saja, yaitu ibadah mengelilingi Ka’bah.

Pilihan kedua adalah paket umrah lengkap yang mencakup tawaf dan sa’i, yakni berjalan antara bukit Safa dan Marwah.

Selain itu, jemaah juga dapat memilih jenis perjalanan yang diinginkan.

Pilihan pertama adalah perjalanan satu arah dari hotel menuju Masjidil Haram.

Sementara pilihan kedua adalah layanan pendampingan penuh, di mana seorang pendamping resmi akan menemani jemaah selama menjalankan rangkaian ibadah hingga mengantar kembali ke hotel setelah selesai.

Layanan ini saat ini tersedia bagi jemaah yang menginap di sejumlah hotel di sekitar kawasan Masjidil Haram.

Otoritas menyebut layanan tersebut merupakan bagian dari sistem layanan terpadu yang bertujuan meningkatkan pengalaman ibadah jemaah di pusat kota Makkah.

Dengan sistem ini, mobilitas jemaah menuju Masjidil Haram diharapkan menjadi lebih tertata dan nyaman.

Cara Memesan Layanan

Jemaah yang menginap di hotel yang telah terintegrasi dengan layanan ini dapat melakukan pemesanan transportasi secara langsung melalui platform resmi otoritas di:

https://carts.alharamain.gov.sa/

Seluruh proses pemesanan dilakukan secara online, tanpa perlu mendatangi titik layanan fisik sebelum perjalanan dimulai.

SUMBER : The Islamic Information